Continuïteit zonder gaten
Wanneer agenda’s vollopen, raakt opvolging versnipperd. Wij vangen die piekmomenten op: we pakken telefoontjes en terugbelverzoeken op, bewaken afspraken en leggen elke stap vast. Zo blijft ieder gesprek in beweging en weet je precies wat er is gezegd, beloofd en wanneer het volgende contactmoment is.
Niet pushen, wel aanwezig blijven. In hun taal, op hun tijd. Dat voelt voor klanten natuurlijk en betrouwbaar, en voor jouw team als ademruimte.
Flexibele versterking in Latijns-Amerika
Tijdsverschillen lijken klein, maar ze bepalen vaak het moment waarop contact écht werkt. Terwijl het in Nederland al avond is, draait in Latijns-Amerika de middag op volle toeren. Waar jij de dag afsluit, start daar de beslissingen. Daarom plannen wij contact altijd binnen hun lokale werktijden en zorgen we dat opvolging precies valt op het moment dat klanten bereikbaar en ontvankelijk zijn.
Het resultaat: snellere reacties, natuurlijkere gesprekken en hogere betrokkenheid, zonder dat jouw team ’s avonds hoeft door te werken.