1. Inleiding

Bij Atende (“wij”, “ons”) hechten we waarde aan uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website, www.atende.nl (hierna de “Site”) bezoekt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is Atende, gevestigd aan Calle Caños de Carmona 9, 3F, Sevilla, 41003, Spanje. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op contact@atende.nl.

3. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende soorten persoonlijke gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam, adres, e-mail, telefoonnummer.
• Browsingegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, op de Site doorgebrachte tijd.

4. Doeleinden van de Verwerking

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• - Verwerken van uw verzoek: Om te reageren op uw vragen en verzoeken.
• - Verbeteren van de Site: Om te analyseren hoe de Site wordt gebruikt en de inhoud en functionaliteit ervan te verbeteren.
• - Verzenden van Commerciële Informatie: Om commerciële communicatie te versturen als u hiermee hebt ingestemd.

Het aanvaarden van het privacybeleid wordt beschouwd als een expliciete en ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven.

5. Rechtsgrondslag voor de Verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• - Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer dit nodig is om een overeenkomst met u uit te voeren.
• - Toestemming: Wanneer u toestemming hebt gegeven om commerciële communicatie te ontvangen.
• - Legitiem Belang: Om onze diensten en de Site te verbeteren, zolang uw rechten niet worden geschonden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de beschreven doeleinden te vervullen en, waar van toepassing, voor de tijd die vereist is door toepasselijke regelgeving.

7. Gebruikersrechten

U heeft het recht om:

• - Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en daar een kopie van te ontvangen.
• - Onjuiste of onvolledige gegevens te rectificeren.
• - Uw gegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• - Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen.
• - De verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken.
• - Overdraagbaarheid: Verzoeken om overdracht van uw gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om deze rechten uit te oefenen kunt u een verzoek sturen naar contact@atende.nl.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze Site te verbeteren. U kunt ons Cookiebeleid raadplegen voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

10. Naleving van Regels en Voorschriften

Atende voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Spaanse Wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, houd er dan rekening mee dat Atende ook voldoet aan de Britse Data Protection Act 2018 en de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR). In gevallen van internationale gegevensoverdrachten tussen de EU en het VK zorgt Atende voor passende waarborgen om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de UK GDPR.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

11. Internationale Gegevensoverdrachten

Omdat Atende is gevestigd in Spanje, kunnen wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten het Verenigd Koninkrijk. Alle internationale gegevensoverdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de UK GDPR en de EU-VK adequaatheidsbeslissing, om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd volgens dezelfde normen als vereist door de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming.

12. Externe Links

Onze Site kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te raadplegen.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele belangrijke wijzigingen via onze Site of andere passende middelen. Voortgezet gebruik van de Site na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze accepteert.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via contact@atende.nl.

15. Uitoefenen van Uw Rechten

U kunt te allen tijde uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en bezwaar met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen. Stuur hiervoor een bericht naar het bovengenoemde e-mailadres.